Vigila Profeco abusos en costos y servicios del Aeropuerto de Cancún
de la PLa Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desplegó personal en el Aeropuerto Internacional de Cancún y en la terminal de autobuses con un objetivo claro: vigilar los precios y evitar abusos durante la temporada vacacional de verano.
La medida busca proteger tanto a los turistas nacionales como a los internacionales que arriban a la ciudad. Para lograrlo, la Profeco instaló módulos de atención directa en las terminales, donde brinda asesorías, recibe quejas y canaliza denuncias sobre irregularidades en costos y servicios.
El titular de la Oficina de Defensa del Consumidor en Quintana Roo, Iván Escalante Ruiz, informó que, como parte del Operativo Vacacional de Verano 2025, la Profeco movilizó a más de 350 servidores públicos en aeropuertos, terminales terrestres y puntos turísticos clave del país.
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Los inspectores de la Profeco realizarán verificaciones en el Aeropuerto de Cancún para garantizar que los precios sean claros, visibles y correctos, evitarán cobros indebidos, atenderán quejas, orientarán a los consumidores sobre sus derechos y fungirán como mediadores ante conflictos con proveedores de servicios turísticos.
“México está de moda, y eso nos compromete a garantizar una experiencia positiva para todos los visitantes”, puntualizó Escalante Ruiz.
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Baja en afluencia de pasajeros en Cancún
Mientras tanto, el Aeropuerto Internacional de Cancún reportó una disminución en la cantidad de pasajeros durante el primer semestre de 2025, en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Según datos del Grupo Aeroportuario del Sureste (ASUR), entre enero y junio de este año, la terminal movilizó un total de 15 millones 482 mil 453 pasajeros, lo que representa una baja del 4.7% frente a los 16 millones 238 mil 550 usuarios registrados en el primer semestre de 2024.
